奥様や、彼女をもう一度惚れ直すなんてことありますか・・・・・？あっ、ありますか、ハイ、失礼致しました。
愛車の場合は違うと思うのですが・・・　綺麗に磨き上げた時、高速で快適なドライビングを堪能させてもらった時、「いいクルマのっていらいしゃいますね」とほめられた時、もう一度惚れ直してしまうことがありますよね・・・・・・
　（女性の場合も同じような”時”には惚れ直しますか・・・・？？）

愛車とは、新車みたいな高年式車、高額な超高級車だけとは限りません。かえって年数を重ねた”ワンオーナーカー”ほど愛着も感じる真の愛車ではないでしょうか・・・・
２～３日前にオデッセイの入庫がありました。Ｒバンバーのコナーのスリキズで２度目のご入庫です。年式は９年ほど経年しておりますが、大変丁寧に綺麗に大切に乗っていらっしゃいます。そのクルマが修復修理が終わって洗車に廻ってきました。
”洗車担当部長”（一人しかいませんが）としましては、このようなクルマを洗車させていただくことはワクワクするし、光栄なことだと思っています。オーナーが見逃しているような繊細な箇所の汚れ等を綺麗に拭い去ることで、より一層際立った美しさを感じてもらえるのです。　これだけ愛車を大切にしているオーナーの方々はその些細な変化でも解ってもらえて、大変喜んでいただけるからやりがいもあるのです。

不思議なもので、マツダ　プレマシーの鈑金塗装修理の入庫が連続して４台も続くなんて・・・それもすべて白系統のクルマばかりです。このようなことはよくあることで、バンバーばかりの仕事とか、リヤーゲートの凹みのクルマが連続して、というのはよくあることですが・・・・・この”流れ”というか、良い流れであれば大切に長くーー持続させたいものです。

お客様の入庫が良い”流れ”で続くことは大いに歓迎することですが、この”流れ”が「ぱたっ」と止まることがあるのです。これを
我々スタッフは「ホワイトタイム」と呼んでいます。ピットに一台のクルマもなくなる時もあるのです。この”時間帯”に入庫してくださるお客様には特別割引料金をというのが”ホワイトタイム　サービス”の主旨です。

幸いというか、（いや、お客様には決して幸いでは無い訳ですが・・）お陰さまといいますか、　ここのところその良い流れが持続してご来店、ご入庫が切れない状態です。ホワイトタイム　サービスをご予約いただいて”スタンバイ”していらっしゃるお客様が
6名（6台）ほどおります。　大変申し訳ございません。今暫くお待ちくださるようお願いいたします。

古くからお付き合いのあるお客様から連絡が入り、愛車のベンツが急に”パワステ”効かなくなり、その後水温も急激に上がってきたのですぐに来てほしいとのことでした。　その場所は東名の秦野･中井インターをおりてすぐのところです。
すぐに積載車で急行いたしました。

９４年式Ｃ２８０のベンツはファンベルト、パワステベルト、ＡＣベルトは一本の”ベルト”になっています。そのベルトが切れて、パワステが効かなくなり、ファンが廻らなくなり水温が急激に上がってしまったのです。つい最近、車検も受けられてベルト関係のチェックをしたはずですが、この突然のアクシデントに相当ショックを受けたご様子でした。

搬送して当サービスセンター入庫後、まず、「ファンベルト」の部品オーダーをして、ベルトを装着させてから水廻り関係、エンジン関係の機関を点検をすることにしました。　その前に、このベルトがなぜ切れてしまったのだろう・・・という原因を調べたところ、このベルトの”緩み”とか張り具合を自動調整する「テンショナー」という部品に不具合が生じていることがわかりました。そして、「ダンパー」という付属部品も同時に交換をしなければならないという診断でした。

単なる、ファンベルト交換だけではすまない事態になってしまったのです。ちなみに、部品代だけでも、「ファンベルト」８３００円なり、「テンショナー」５０５００円、「ダンパー」９３９０円、　計６８１９０円となります。これに工賃が加わります。

　　国産車と比べるとかなり高いーー費用がかかりますね・・・・、
  「ベンツだからしょうがないよ」と,納得していただければいいのですが？？

本日、高年式のクラウンのＦバンバー等のスリキズ補修修理を終了して午後一番で納車となりました。大変綺麗に、大切に乗っていらっしゃることが随所にみられる、正しく”愛車”といえるクルマでした。修理終了後の洗車/クリーニングも入念に行ったつもでしたが（自己満足）、バンバーの一点に、塗料の薄い”タレ筋”あることをお客様に指摘されたのです。！！

普通なら洗車時に”その状態”を発見して即、対応処理しなければならないのに、気がつかずに、お客様より指摘されたことは、プロとして恥じるべきことでした。　お客様が”その状態”をその場で指摘されることは大変”勇気”のいることだと思うのです。お客様に大変、嫌な気持ちにさせてしまったことになります。

納車時、スタッフのいるその場でその箇所をマジマジと見て、”チェック”するということは意外とお客様はしないものです。その箇所をざっと見て、とりあえず納得なさってお帰りなる方が多いのです。　　　こちらが拍子抜けするときもあるくらいです。
あるお客様は早々に当店を後にして、すぐ近くの空き地に停めて、マジマジとその修理箇所を見ていたという話もありましたが・・・・・・（お客様の心理がよくわかる情景だと思うのです。）

　 お客様の視点になって、その”修理箇所”を再チェックしてから納車するという当たり前のことを怠ってしまった
  イージーミスだと反省しているところです。

営業時間がａｍ９：００～ｐｍ８：００となっていますが、最近残業で？このブログ書き込みをしていると、”見積依頼”のお客様が結構お見えになります。有難いことですが、なぜこんなに遅くにと思います。それもかなり重傷の愛車の見積もりが多いのですが、・・・・

遅くにご来店でも全然ＯＫですので、メール、ＴＥＬ等で一報いただければいつまででもお待ちしておりますよ・・・・・・？？

リッター１７８円のガソリンの高値は過去になく、年内には２００円台を突破する模様である。全ての分野の物価に波及することは必至の状況であります。マイカーオーナーへの反響もいうまでもないことです。

マイカー通勤が電車、バス、自転車、そしてウォーキングに変るかもしれません。地球温暖化現象の観点からも、”メタボ”的に健康生活の面からもプラス思考に考える方もいますが・・・・・・・

マイカーの概念が変ってくることは間違いなさそうです。一家に一台の時代から、一人に一台に変わり、恐らく今後は、必要な時にあれば便利な”もの”というような存在になるかもしれません。若者がマイカーにステータスを求めていた時代は
終わっていくような気もするのですが・・・・・・・？？